A Prefeitura de João Pessoa, por meio da Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania (Sedhuc), promoveu, nesta quinta-feira (16), mais uma capacitação prevista no calendário do CapacitaSUAS-JP. A formação reuniu profissionais da Proteção Social Básica, da Proteção Social Especial de Média Complexidade e da Alta Complexidade para discutir o tema “Ética no SUAS: compromisso de todos na construção de uma Política de Assistência Social humanizada, responsável e garantidora de direitos”.
Na abertura da capacitação, a secretária de Direitos Humanos e Cidadania, Késsia Liliana Bezerra, destacou que investir na qualificação permanente dos servidores é fortalecer um atendimento cada vez mais humanizado. “Todos os dias temos a oportunidade de fazer algo pelo outro. Humanização é se colocar no lugar de quem precisa dos nossos serviços. A ética nos ajuda a compreender nossos limites e a agir da forma que se espera de um profissional comprometido, tanto na vida pessoal quanto na profissional. É assim que conseguimos fazer a diferença na vida das pessoas que procuram a nossa rede de atendimento”, afirmou.
A diretora de Assistência Social da Sedhuc, Edilene Brandão, ressaltou a importância de aproveitar cada momento de aprendizagem para aperfeiçoar a prática profissional. “O conhecimento nunca se esgota. Quanto mais aprendemos, melhor desempenhamos nosso trabalho. Aproveitem essa oportunidade para levar todo esse aprendizado para o cotidiano dos serviços e fortalecer ainda mais o atendimento prestado à população”, destacou.
Política de Assistência Social humanizada – A palestra foi ministrada pela coordenadora da Vigilância Socioassistencial da Sedhuc, Eulália Sombra, que destacou que o objetivo da formação foi estimular uma reflexão sobre o compromisso ético que deve orientar a atuação dos profissionais do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), fortalecendo práticas pautadas no respeito, na responsabilidade e na garantia de direitos.
“Mais do que apresentar conceitos, buscamos promover uma reflexão sobre o compromisso ético que orienta o trabalho cotidiano dos servidores, fortalecendo uma atuação baseada no respeito aos direitos dos usuários, na responsabilidade profissional, na transparência e na humanização do atendimento. Espero que esse conhecimento não permaneça apenas entre os participantes, mas que cada profissional se torne um agente multiplicador dentro da rede socioassistencial, levando essas reflexões para sua equipe e para sua unidade de trabalho”, comentou.
Eulália também ressaltou que a ética deve estar presente nas atitudes diárias dos profissionais e contribuir para o fortalecimento da política pública de assistência social. “Quando os princípios éticos deixam de ser apenas um conteúdo estudado e passam a orientar as decisões e as práticas do cotidiano, fortalecemos o SUAS, qualificamos os serviços ofertados e promovemos um atendimento cada vez mais humanizado e comprometido com a cidadania. A ética não se encerra em uma capacitação, ela se expressa diariamente na forma como acolhemos, cuidamos e garantimos direitos às pessoas”, concluiu.
Entre os participantes da capacitação, a assessora da Proteção Social Básica, Ana Paula Lima, destacou a relevância do tema para o fortalecimento do atendimento prestado à população. Segundo ela, discutir ética é essencial para qualificar o trabalho desenvolvido diariamente pelos profissionais do SUAS.
“A ética é um tema muito importante, que envolve toda a nossa atuação. Nós, profissionais da assistência social, precisamos estar sempre nos atualizando para oferecer um atendimento cada vez mais qualificado. O usuário deve ser acolhido desde a porta de entrada até a saída, com respeito, escuta e garantia de direitos. Essas capacitações nos ajudam a aprimorar nossa prática e a construir um atendimento cada vez mais humanizado”, afirmou.
CapacitaSUAS-JP – O CapacitaSUAS é o Programa Nacional de Capacitação do Sistema Único de Assistência Social, e integra a política de educação permanente da Sedhuc no município de João Pessoa. Promovendo, ao longo do ano, encontros voltados à atualização e ao fortalecimento das equipes que atuam na rede socioassistencial do município. A iniciativa busca qualificar continuamente os profissionais, garantindo serviços mais eficientes, éticos e comprometidos com a proteção social e a promoção da cidadania.
A coordenadora da Proteção Social Especial de Média Complexidade, Cristiane Cabral, enfatizou que a formação vai além do conhecimento técnico e contribui para o fortalecimento das relações humanas no ambiente de trabalho. “Capacitar é fundamental para que possamos atender cada vez melhor os usuários do SUAS. Mas essa formação tem um diferencial: ela também nos prepara para lidar com as relações interpessoais, exercitando a escuta, o respeito e a sensibilidade. Tenho certeza de que todos sairão daqui diferentes e mais preparados para exercer uma assistência social cada vez mais humanizada”, afirmou.